Câu chuyện khách hàng

abc

Cát Tường là Công ty sản xuất vật liệu cách âm, cách nhiệt. Họ đã luôn sáng tạo, ứng dụng khoa học công nghệ để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Mục tiêu của Cát Tường luôn hướng đến là cung cấp cho khách hàng các “giải pháp tối ưu” trong xây dựng, môi trường sống, làm việc lý tưởng cho con người và cộng đồng. Đồng thời không ngừng phát triển, vận dụng mọi chiến lược tốt nhất nhằm đến gần hơn với khách hàng.Nhưng không phải tất cả chiến lược trên hành trình chinh phục thành công của họ đều diễn ra thuận lợi.

Những khó khăn Cát Tường phải đối mặt

Đến năm 2018, Cát Tường nhận thấy website đang thật sự gặp vấn đề:

• Lỗi technical khá nhiều, giao diện website UX/UI không chuẩn. Đây là 1 trong những khó khăn lớn nhất dẫn đến quá trình xây dựng thương hiệu, cũng như cản trở trải nghiệm người dùng đến với các sản phẩm của Cát Tường.
• Có đến hơn 50 content tổng thể bị lỗi (thin content), kém chất lượng. Chính vì vậy, không đáp ứng được nhu cầu, mang đến giá trị cho khách hàng.
• Onpage đã được triển khai, nhưng chưa đạt chuẩn, dẫn đến quá trình tối ưu website không được thuận lợi.
• Các quá trình, thay đổi địa chỉ cửa hàng làm ảnh hướng Entity; Lập, triển khai plan internal link từ đầu; Hình ảnh và thông số ở các trang danh mục và chi tiết sản phẩm không đầy đủ,… đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến cảm nhận người dùng, cũng như đây là lý do khiến người truy cập rời khỏi website ngay lập tức.
• Backlink được xây dựng nhưng kém chất lượng, điều này làm giảm sức mạnh website, không những thế nó có thể ảnh hưởng nặng nề và có nguy cơ bị Google xử phạt.

Kết quả, khách hàng không có được trải nghiệm tốt nhất tại website, cũng như thương hiệu Cát Tường đang thật sự không thể đến gần hơn với người dùng như họ mong muốn. Một quy trình, chiến thuật hoàn toàn phù hợp với từng khách hàng, kết nối thương hiệu gần hơn với cộng đồng chính là điều Cát Tường cần ngay lúc bấy giờ.

Giải pháp giúp Cát Tường vượt qua thử thách

May mắn thay, trong giai đoạn cần thiết, Cát Tường đã tìm được giải pháp phù hợp nhất cho họ – Dịch vụ SEO Tổng Thể GTV SEO.Dịch vụ SEO Tổng Thể GTV cho phép Cát Tường khắc phục hoàn toàn hiện trang website đang gặp phải, đạt được mục tiêu phát triển thương hiệu nhanh hơn. Cũng như có được các giải pháp rất chi tiết:

• Lập checklist và điều chỉnh lỗi Tech và UX UI toàn website.
• Viết mới và chỉnh sửa lại toàn bộ content website sau khi audit. Theo đó, GTV SEO đã tiết hành audit và xây dựng topic content theo 2 hướng đúng intent người dùng gồm: Bài service/tin tức VÀ Bài sản phẩm.

• Đảm bảo hình ảnh và thông số sản phẩm đầy đủ và chất lượng.
• Lập tiêu chuẩn và đảm bảo chất lượng onpage các url đã sửa và đăng mới content.
• Chỉnh sửa đồng nhất entity cũ và bổ sung các tài sản entity mới.
• Triển khai internal link kết nối các chủ đề toàn web.

• Triển khai backlink intersect.

Kết quả, giá trị Cát Tường gặt hái được

Dịch vụ SEO GTV đã giúp Cát Tường đến gần hơn với người tiêu dùng của họ. Mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông trở nên đơn giản để đạt được hơn bao giờ hết. Kết quả, họ đã thấy các chỉ số KPI đạt được:

• Traffic tăng trưởng tốt hàng tháng lên đến 18.000/tháng.
• Từ khóa Top 3 chiếm 80%.
• Từ khóa Top 5 chiếm 81%.

Đó là những gì Cát Tường và GTV SEO thực hiện trong suốt hành trình thúc đẩy traffic và phát triển thương hiệu.